האקר סחט חברה גדולה ואיים כי יפיץ פרטים אישים של לקוחות אם לא ישולמו לו דמי כופר משמעותיים. לשם כך הוא עשה שימוש בחיבור אינטרנט אלחוטי ואנונימי, פעם אחר פעם, מבתי קפה שונים. פעילות מו"מ, פורנזיקה ושילוב יכולות תשאול מתקדמות הובילו לאיתור החשוד בזמן אמת, עת שלח מייל נוסף מאחד מבתי הקפה. את המבוכה אליה נחשפה החברה ניתן היה לחסוך בשתי דרכים: דרך אחת כרוכה במזעור הסיכון לחשיפה מביכה. ברגע שאירוע כזה מתרחש, חברות רבות חוששות להתלונן במשטרה מפאת סכנת חשיפתן למבוכה ציבורית וגרימת נזק גדול יותר. הנחיית משרדנו באשר להתמודדות עם המשבר אליו נקלעה החברה, תוך ליווי צמוד בהליך הדיווח למשטרה, במקביל לקיום קשר הדוק עם יחידת החקירה, יוביל לשמירה על האינטרסים של החברה, יסייע בקידומה בקרב גופי האכיפה השונים, ואף יסייע למנוע נזקים משניים כתוצאה מקיומה של החקירה בעניינה ובאשר להיותה קורבן לעבירה.
